동두천시 무한돌봄센터는 동 행정복지센터 사례관리 업무를 지원하여, 업무 내실화 기반을 조성 중이라고 밝혔다.

이를 위해 무한돌봄센터는 2021년 동 담당제 사업을 통해 전문 사례관리사들이 연중 동 행정복지센터 담당 공무원들의 애로사항을 청취하고, 해결방안을 함께 고민하며, 최적의 방안을 제시하여, 높은 신뢰를 얻고 있다.

또한, 단순한 업무 지원을 넘어 동두천시 통합사례관리 운영의 개선사항과 협력이 필요한 현안에 대해 의견을 교환하고, 새로운 발전방향 연구와 추진전략을 수립하는 촉매제 역할까지 담당하여, 해당 사업의 효과성이 매우 높게 나타나고 있다.

진영호 복지정책과장은 “코로나19로 인해 직무 관련 간담회 등을 개최하지 못하고 있지만, 이럴 때일수록 소규모 중심의 1:1 맞춤 교육을 강화하여, 업무 수행의 장애물을 제거해 나가겠다.”고 밝혔다.