남양주시(시장 조광한)에서 지난 3일 종합민원담당관 소통민원팀장(종합민원담당관 직무대리) 주재로 종합민원실 및 16개 읍면동 민원창구 직원 115명에게 「민원창구 방역 수칙」 영상 교육을 실시했다.

이번 교육은 내부통신망 온나라 PC를 통해 비대면으로 진행됐으며, 생활 속 거리두기 지침을 활용해 민원창구 안전거리 표시, 출입문 일원화 조치, 방역물품 비치, 투명 가림막 설치 등 방역 수칙에 대해 설명하는 시간으로 구성됐다.

특히 시는 교육을 통해 마스크를 착용하지 않고 근무하는 사례가 발생하지 않도록 각별히 강조하고 민원실 방역 수칙 일일점검표를 작성하는 등 코로나19 방역 지침을 철저히 준수할 것을 당부했다.

영상 교육에 참가한 한 직원은 “최근 이슈가 됐던 민원창구 방역과 관련된 실제사례를 시청하고 짧은 시간동안 핵심적인 내용만 다루어 지루할 틈 없이 교육에 집중할 수 있었다.”라고 소감을 밝혔다.

이에 손원철 소통민원팀장은 “업무 특성상 근무시간 이후에 교육을 실시할 수밖에 없는 상황에서 최대한 효율적으로 교육을 진행하려고 노력했다. 계속해서 민원창구 방역관리에 최선을 다하겠다.”라고 전했다.

한편, 종합민원담당관에서는 2월 1일부터 2월 9일까지 읍면동 민원창구 방역 수칙 준수 여부에 대해 자체 현장 점검을 실시하며 위반 사례가 발생하지 않도록 지속적으로 노력하고 있다.