홍성군이 카카오톡 민원상담 ‘챗봇’을 활용해 스마트 민원서비스를 제공한다.

홍성군 ‘챗봇’서비스는 카카오톡채널 홍성군청에서 손쉽게 이용할 수 있으며 간단 민원, 행사안내, 관광지 안내, 지도, 유튜브 및 미디어 제공 등을 선택형 챗봇으로 24시간 제공해 민원행정 서비스의 질을 한층 높일 계획이다.

군은 챗봇 서비스 개시와 함께 참여이벤트를 2월 3일부터 19일까지 진행할 예정이다. 이벤트 참여방법은 카카오톡에서 홍성군 혹은 홍성군청 채널을 검색하고 채널추가 후 이벤트 참여라는 챗봇 대화를 시행한 뒤 홍성군청 홈페이지(www.hongseong.go.kr) 이벤트 게시판에 인증사진을 등록하면 된다.

정동규 홍보전산담당관은 “이번 이벤트로 홍성군청 홈페이지와 홍성군청 채널이 활성화될 것으로 기대하며, 챗봇 서비스를 통해 군에서 시행하는 각종 사업 및 행사를 신속하게 전달하며 군민과의 소통강화에 힘쓰겠다” 라고 말했다.

한편 이번 이벤트의 당첨자는 오는 2월 26일 홍성군청 홈페이지를 통해 발표할 예정이다.