8월부터 장애인 등 교통약자들이 이용하는 특별교통수단이 보다 더 편리해진다.

제주특별자치도는 교통약자 특별교통수단 서비스 대폭 개선을 위해 운전원 4명과 임차택시 4대를 추가 확보하고, 전 읍면에 차고지를 설치 완료했다고 밝혔다.

교통약자 특별교통수단은 2010년 5대를 시작으로 현재 66대(슬로프형 65, 리프트형 1)와 비휠체어 장애인을 위한 임차택시 43대다.

제주도는 차량 30분 이내 탑승률1) 제고와 1시간 이상 대기인원2) 감축을 위해 올해 추경 시 운전원 4명 및 임차택시 4대 운영에 따른 예산을 확보하고, 7월 모집을 완료했다.

1) 30분이내 탑승률: 65%(’21.6월 기준) / 2) 1시간이상 대기자: 1.3%(’21.6월 기준)

- 이에 따라 운전원은 기존 83명에서 87명으로, 임차택시는 39대에서 43대로 늘었다.

또한, 제주시·서귀포시 20개소에 차량 차고지를 마련했고, 7월 중순 일부 미배치된 읍면(성산, 한경, 안덕) 지역에도 차고지 추가 설치를 완료했다.

* 차고지 현황: 동지역(제주시 80대(특별차량 43, 임차 37대), 서귀포시18대(특별차량 12, 임차 6), 읍면(특별교통수단 11대(제주시 6, 서귀포시 5))

특히, 3일부터 휠체어 장애인 우선 이용방안을 마련하기 위해 특별교통수단 차량과 임차택시를 분리해 배차*할 계획이다.

* (분리배차) 휠체어 이용자는 특별교통수단 차량(41대)만 탑승, 비휠체어 이용자는 특별교통수단 차량(15대)과 임차택시(43대) 탑승…읍면 특별차량(10대)은 휠체어 비휠체어 탑승

이와 함께 콜센터 상담원 고객응대 태도 개선을 위해 전문기관에 의뢰하여 분기별로 평가를 실시할 예정이다.

김재철 도 교통항공국장은 “전국 최고 수준의 교통약자 이동편의 서비스를 제공하기 위해 교통약자의 목소리에 귀 기울이고, 더욱 다양한 정책을 도입하겠다”고 밝혔다.