동두천시(시장 최용덕)는 지난 25일 전 직원 대상으로, 「2020년 공직자 친절교육」을 실시했다. 이번 친절교육은 코로나19 확산방지를 위해 화상교육으로 실시됐다.

특히, 이날 교육은 최복순 전 동두천시 경제문화국장을 강사로 초빙하여, 「선배와 함께 하는 친절교육」을 주제로 교육을 진행되어, 민원행정 일선에서의 경험을 바탕으로 한 선배 공무원의 생생한 강의를 통해 악성 및 특이 민원의 유형별 특성에 따른 상황에 맞는 민원응대 요령과 민원인과의 소통하는 방법 등을 교육해, 직원들에게 큰 호응을 얻었다.

최용덕 동두천시장은 “이번 교육을 통해 동두천시 공직자가 악성 및 특이 민원의 대처능력을 강화하고, 시민을 위한 친절이 무엇인지 다시 한 번 생각하여, 시민이 중심이 되는, 시민이 행복한 도시를 만들기 위해 노력하겠다.”고 밝혔다.