수원시 휴먼콜센터, KS인증 획득
2014/12/11 16:06 입력
트위터로 기사전송 페이스북으로 기사전송

수원시가 한국표준협회로부터 '콜센터 서비스 분야' KS인증을 획득했다.

시는 한국표준협회가 지난달 24일부터 26일까지 시행한 KS인증 심의에서 고객응답율 개선, 서비스 레벨 및 철저한 상담사 교육훈련 관리 등으로 한국표준협회에서 규정한 KS표준 이상의 콜서비스를 제공하고 있다는 평가를 받았다.

한편 수원시 휴먼콜센터는 지난 2012년 4월 2일 개소해 현재 31명의 상담인력이 120만 시민들에게 시정 전반에 대한 전화상담 및 생활불편 접수 등의 서비스를 제공하고 있다. 시 관계자는 "지속적인 시스템 개선 시민이 만족할 수 있는 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
[ 수원시청 ]
수원시청 기자의 다른 기사 보기
기사제보 및 보도자료 news153@naver.com
news153(demo.news153.co.kr) - copyright ⓒ news153. 무단전재 & 재배포 금지
댓글달기
  • 많이본기사
  • 화제의 뉴스

화제의 포토

화제의 포토더보기

    화제의동영상

    화제의 동영상
    • 회사소개
    • 광고안내
    • 제휴·광고문의
    • 기사제보
    • 정기구독신청
    • 다이렉트결제
    • 고객센터
    • 저작권정책
    • 회원약관
    • 개인정보취급방침
    • 이메일주소무단수집거부
    • RSS
    • NEWS153 | 대표자 / 편집국장 : 김재수 / 양승관 |  서울특별시 강서구 강서로 56길 92(등촌동, 주영빌딩3층)
      등록번호: 서울, 아03338 | 설립일: 2014.09.26 | TEL : 02-2642-6969 | FAX : 02-6971-8869 |  news153@naver.com

      Copyright ⓒ NEWS153 All right reserved.
      news153의 모든 콘텐츠(기사)는 저작권법의 보호를 받습니다. 무단 전재·복사·배포 등을 금합니다.